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堪比虚拟货币的积分激活大数量生态圈

最新送彩金游戏平台 时间:2014-09-04 08:50:57

来:上海证券报
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堪比虚拟货币的积分激活大数量生态圈

刹那间,商店、商店绞尽脑汁唤醒沉睡的积分,全部只在积分背后被激活的“异常数量生态圈”,精准探秘客户的花费明细、拴住客户的真实需求更趋强烈。

被积分成为一种行业,刚巧在成为现实。

刷信用卡,发生消费积分;淘宝购物,能够攒淘金币;出差坐飞机,航空公司有路积分;即使算是打打电话,达到上网,都能拿到通信商赠送的积分。

积分已成为很多数航空、银行、电信、电商等平台机构通用的客户营销模式。这些机构打的算盘是,通过积分发放和循环消费,形成客户粘性,带主营业务销售。

但是实际的情况却是,目前市场上多数积分花销渠道窄,换品类少,导致客户体验不好。并且客户的积分散落在各地发挥不了企图,导致积分无法引起客户兴趣,达到不到预期营销效果。

“自己产生第二十几张卡,银行、购物、健身、餐饮,可谓包罗万象。”记者随机采访了同个金融业普通白领。当问及消费的时候有没有关注过赠送的积分时,它表示很少查看卡上的积分。“没特别去留意,刷几本头才有几十只积分,发没多很用处,顶多换个杯子,价值不了几乎只钱。”

提醒沉睡的积分

发生这个心态的顾客不在少数。他们广泛反映,如果不是吸纳“你的积分即以被月底过”的短信,他们压根就想不起来积分这回事。“飞行积分只能兑换机票或升舱,电信和银行卡积分虽然可以在个别的积分商城兑换物品,但是品种实在有限,基本就是热水壶、文具、拖把等小物件。”

记者在朋友圈的自由调查显示,多人口不换积分,多是因为兑换积分的过程颇繁琐,并且产品的只是选择性非常少,可兑换的货物都是公司指定的限制,基本没有选择余地,所以就按了。

据统计,2013年国内经济、电信、航旅、电商、百货等行业的积分发行量价值数百亿头人民币,但是积分实际消耗率则仅有20%,大量的积分被用户沉淀不用。

根据这,万里连最早提出了通用积分的见解,即使不同来积分可以互通、共计支付。万里连是国内首下通用积分平台,啊是华夏平安互联网金融五大门户之一。它通过灵活多样的合作模式,在积分发放端与消费端引入合作伙伴,放积分花销渠道,提醒沉睡的积分。

留客户积分,即使相当于留住了客户、留了客户的资本。因为某家银行信用卡为例,花积分的持卡人,比不花积分的持卡人,刷卡量多发生四倍。

尤其多的商店深谙此道,只是苦于自身搭建商圈的实力有限。某个汽车集团旗下负责积分平台的人告诉记者,那个所属集团旗下有一个积分平台,但是之前只是小打小闹,只限于集团内部员工使用。“如果一旦放积分使用商圈,系统开发资金很大。”

目前,多商店和商贩都有协调的积分系统,但是同用户虽然有旅游积分、话费积分等各积分,但是这些积分属于不和积分体系,积分各司其职,不能形成合力。

积分联盟背后的算盘

在万里连的带头下,近来四十多下商店“抱团”倡议积分联盟。联盟成员里有:上汽、携程、东航、电信等,其中多数商店都已经在积分营销体系实战多年,但是基本是单打独打,功能并不显著。

积分联盟是针对企业端的讲话服务产品,寄的是万里连的通用积分平台,实现企业间的积分通存通兑,共享客户积分消费数量、共享商圈。

目前,万里连的合作商圈在国内同行中规模最大,包括国内300多下主流电商平台和50万家线下商户支持万里连积分消费,今年还可能再与一再十家企业达到积分发放合作。

通过积分联盟是平台,顾客、商店、商圈这三只角色构成了一个链条,连各自打着算盘。

对于消费者来说,可以实现不同来积分的互通、合并使用。立即意味积分累积及兑换渠道的放开。依照,可以以携程、东航、电信、安全信用卡的积分进行合并,下一场再以合并后的积分,通过万里连合作的线上或线下商家进行兑换或消费。

商店染指的更多是,联盟平台背后的非常数量。多商店普遍面临的“痛点”凡是,不能直接点最终用户,不了解用户行为,不能形成用户的不断忠诚。如果积分联盟平台,刚巧可以解决这些题材。

多下商户表示,积分联盟能够重塑积分营销模式。选择联盟式合作,以简化企业发放积分、营业积分和使用积分的商务环节和管理难度。能够为公司节省大量积分平台调研、论证、搭建、营业等高额但却要投入的基础成本,被到公司直接进入会员促动、活跃获客和留客环节,完全颠覆以往积分碎片化、边缘化、异常投入的方法,被积分真正为公司的中心营销产生价值。

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